Caso um agendamento não seja finalizado, após um certo período de tempo o sistema aplica uma falta automaticamente, para saber mais sobre isso, clique aqui.

O que fazer quando uma falta é aplicada a um agendamento indevidamente?

Para resolver esse problema basta seguir o tutorial abaixo:
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1) Localize o agendamento que recebeu falta e clique nele, depois disso clique em "Voltar Status".

2) Em seguida insira o motivo. Ex: Agendamento finalizado indevidamente.
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3) Uma mensagem de confirmação irá aparecer e o agendamento volta para o Status de "Marcado".