Funcionalidade:
É uma parte do sistema de check-in eletrônico, feita especialmente para facilitar a vida de quem chega numa clínica ou hospital e ajudar a equipe a organizar melhor os atendimentos.
Funciona assim: quando o paciente chega, ele usa um totem de autoatendimento (um tipo de terminal com tela sensível ao toque, como um caixa eletrônico). Ali, ele informa seu CPF ou telefone para ver seus horários e confirmar que chegou.
Depois que ele faz isso, o sistema entende que o paciente já está ali e muda automaticamente o status dele para "em espera", ou seja, pronto para ser chamado. Tudo isso é feito sem precisar passar na recepção.
Ah! E se a tela do totem ficar parada por um tempo (por exemplo, se a pessoa não terminar o check-in), o sistema volta sozinho pra tela inicial. Isso evita confusão e protege as informações da pessoa anterior.
Principais vantagens
Check-in mais rápido e sem fila: O paciente não precisa falar com ninguém, ele mesmo se registra em segundos.
Organização para a equipe: Assim que o paciente faz o check-in, o sistema já avisa que ele está aguardando, o que ajuda a equipe a controlar quem chegou e quem ainda falta.
Segurança e praticidade: O sistema só mostra os dados corretos da pessoa, e se ela esquecer de finalizar o check-in, o sistema volta ao começo sozinho.
Como Usar:
Login e Seleção de Instituição (instituição):
Acesse a página de login e insira suas credenciais.
Caso esteja vinculado a mais de uma instituição, você será redirecionado automaticamente para a página de troca de instituição.
Selecione a instituição desejada para continuar a navegação.
2. Check-In no Totem (paciente):
Ao chegar na instituição, utilize o totem para realizar o check-in.
Insira as informações solicitadas, como CPF ou telefone, para registrar sua chegada.
O sistema atualizará seu status para "em espera", indicando que você está pronto para ser chamado.
Visualização de Agendamentos:
Na tela de check-in, insira um CPF ou número de telefone válido para buscar informações de agendamento.
O sistema exibirá detalhes como data, horário, serviço agendado e nome do profissional responsável.
Caso os dados inseridos sejam inválidos ou não cadastrados, mensagens claras serão exibidas, orientando o próximo passo.
3. Regras Específicas de Agendamentos:
Agendamentos para telemedicina não são elegíveis para check-in via totem.
A confirmação só será permitida se o horário do agendamento estiver dentro de 2 horas antes ou após o horário atual.
Agendamentos para datas futuras exibem uma mensagem informativa e bloqueiam a confirmação
5. Gestão de Inatividade:
Após períodos de inatividade (60 segundos para check-ins e 120 segundos para assinatura de documentos), o sistema redirecionará automaticamente para a tela inicial de check-in.
Isso inclui situações como agendamentos já confirmados, preenchimento de fichas clínicas e assinaturas de documentos.